FAQ
常見問題
估價是否需要到店?
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不需要!您可以直接通過WhatsApp發送手袋的照片及相關資料,我們的專業鑑定師將即時為您進行估價,無需出門即可完成。
估價需要提供哪些資料?
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建議提供以下資料:手袋的正面、側面、內襯及序號的照片、品牌、型號、購買年份及使用狀況。如有購買單據、塵袋或包裝,將有助於提供更準確的估價。
幾時可以收到估價?
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我們將在一天內盡快回覆您,繁忙時段時也會儘快處理。
手袋有污漬、退色或刮痕的情況下,是否可以回收?
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歡迎您先行WhatsApp發送圖片以便了解具體情況。
如果報價我不接受,是否會產生費用?
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我們提供的估價服務完全免費,無任何手續費,只有在您接受報價後才會進一步安排交易。
是否提供上門收袋服務?
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是的,在指定地區我們可安排免費專人上門收袋,保證安全、方便及一對一的跟進服務。
上門收袋的過程會如何進行?
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鑑定師會在現場檢查手袋的真偽、使用狀況及附件等,確認無誤後會即時完成交易及付款。
上門收袋的過程會不會令我感到尷尬?
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不會!我們提供低調、安全且保密的服務,全程一對一,整個過程將會非常迅速而簡潔。
如何付款?是否會即日到賬?
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是的,我們提供即日付款服務,即時完成交易。
手袋是否一定需要有購買單據或塵袋才能回收?
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並非一定。雖然有購買單據會更好,但即使沒有,我們仍可回收,您只需發送WhatsApp查詢即可。
如果我無法親自交付,是否可以委託他人代為交付?
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可以!您可以委託家人或朋友代為交付,但需提前通知我們並提供相關聯絡信息。
是否接受所有品牌的手袋?
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我們專注於名牌手袋,通常接受主流及高端品牌的手袋,具體情況請通過WhatsApp查詢。
如何保障我的個人資料安全?
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我們非常重視客戶的隱私與資料安全,所有資料將被保密處理,絕不會洩露,以確保交易過程的安全可靠。
我需要支付任何附加費用嗎?
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不需要!我們提供的估價及上門收袋服務均無隱藏費用,以確保服務透明。
如果我的手袋未能通過驗證,將會怎樣?
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如驗證未通過,我們會向您解釋原因,您可以選擇自行保留手袋。
如何聯繫您的客戶服務團隊?
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您可以通過WhatsApp直接聯繫我們,我們將會迅速回覆您的查詢。